Почему иностранные проекты сталкиваются с задержками в странах MENA
Реальные причины: approvals, бюрократия, подрядчики, банки, культурные особенности, слабый local management и ошибки, которые приводят к срыву сроков и росту бюджета
CТАТЬИ
Mohamed Mohamed
5/18/20261 мин чтение
Когда иностранная компания впервые выходит на рынок MENA, ей часто кажется, что главная сложность - это конкуренция, лицензии или поиск клиентов. На практике большинство проблем начинается уже после запуска проекта. И самая распространенная из них - постоянные задержки.
Причем речь идет не только о строительстве. С задержками сталкиваются почти все: промышленность, энергетика, IT, логистика, поставки оборудования, консалтинг и государственные проекты.
Многие иностранные компании заходят в регион с уверенностью, что смогут управлять проектом по привычным европейским или российским правилам. Но страны MENA работают иначе. Здесь сроки зависят не только от контракта и бюджета. Огромую роль играют административные процессы, культура коммуникации, approvals, отношения между участниками проекта и даже политическая ситуация.
Одна из главных причин задержек - неправильное понимание того, как принимаются решения. Иностранный бизнес часто ожидает линейный процесс: отправили документы, получили согласование, начали работу. В реальности в странах MENA решения могут проходить через несколько уровней внутренних согласований, неформальных консультаций и дополнительных проверок.
Особенно это заметно на государственных и инфраструктурных проектах. Формально процедура может выглядеть простой, но фактически процесс включает большое количество внутренних approvals, security checks и согласований между различными ведомствами.
Иностранные компании обычно недооценивают именно этот фактор. В итоге график проекта строится слишком оптимистично.
Еще одна причина задержек - слабая локальная подготовка. Некоторые компании пытаются управлять проектом полностью из головного офиса, не имея сильной команды внутри страны. В результате любые вопросы начинают решаться неделями: документы переводятся слишком долго, approvals идут медленно, а подрядчики не получают своевременных ответов.
В странах MENA невозможно эффективно управлять крупным проектом только через Zoom и email. Регион по-прежнему сильно зависит от личного присутствия, встреч и постоянного контакта с участниками проекта.
Очень часто проблемы начинаются и на этапе выбора подрядчиков. Иностранные компании выбирают подрядчика по презентации или минимальной цене, не проверяя его реальную способность работать с международными стандартами.
На бумаге подрядчик может выглядеть идеально. Но потом выясняется, что:
у него слабая инженерная команда;
нет опыта международных проектов;
отсутствует нормальный document control;
подрядчик не умеет работать с quality systems;
нет реального project management.
В результате проект начинает тормозиться буквально на каждом этапе.
Еще одна серьезная проблема - недооценка документооборота. Во многих странах MENA документы остаются критически важной частью любого проекта. Без правильно оформленных писем, approvals, submittals и официальной переписки работа может просто остановиться.
Иностранные компании часто считают, что технического согласия достаточно. Но в регионе огромное значение имеет именно официальная фиксация решений.
Из-за этого возникают ситуации, когда:
работа выполнена, но не подписана;
оборудование поставлено, но не approved;
изменения согласованы устно, но не оформлены документально;
подрядчик ждет оплаты, а заказчик требует дополнительные письма и подтверждения.
Отдельная причина задержек - культура переговоров. В странах MENA люди стараются избегать прямого конфликта и жесткого отказа. Поэтому вместо четкого «нет» иностранная компания может неделями слышать:
«inshallah»;
«we are reviewing»;
«next week»;
«under process».
Для компаний без опыта работы в регионе это создает ложное ощущение, что вопрос почти решен, хотя фактически решение еще даже не принято.
Очень часто иностранный бизнес также недооценивает влияние государства и регуляторов. В регионе большое количество процессов зависит от:
министерств;
security approvals;
таможенных органов;
банков;
муниципальных разрешений;
отраслевых регуляторов.
И даже если контракт уже подписан, проект может замедлиться из-за одного разрешения или внутреннего согласования.
Особенно это касается:
строительства;
энергетики;
промышленности;
нефтегазового сектора;
инфраструктурных проектов.
Еще один фактор - банковская система. После усиления compliance и AML/KYC-проверок банки в регионе стали значительно осторожнее. Международные переводы, открытие счетов, валютные операции и проверки контрактов могут занимать намного больше времени, чем ожидает иностранный бизнес.
Некоторые проекты фактически останавливаются из-за того, что:
подрядчик не получил платеж;
банк заморозил перевод на проверку;
отсутствуют дополнительные документы;
возникли вопросы по структуре сделки.
При этом формально проблема выглядит «технической», но реально влияет на весь график проекта.
Нельзя забывать и о человеческом факторе. В странах MENA огромную роль играют отношения между людьми. Проект может идти быстро, пока есть постоянная коммуникация и доверие между сторонами. Но как только контакт теряется, скорость работы резко падает.
Именно поэтому компании, которые работают в регионе долго, уделяют огромное внимание local relations и постоянному присутствию на месте.
Еще одна ошибка иностранного бизнеса - попытка перенести в MENA слишком жесткие западные модели управления без адаптации к местной культуре. Это особенно заметно в международных корпорациях, где HQ пытается управлять регионом исключительно через KPI, email и строгие процедуры.
На практике регион требует гибкости. Не в вопросах compliance или безопасности, а в подходе к коммуникации, переговорам и управлению процессами.
При этом нельзя считать, что задержки - это «особенность региона» и с ними ничего нельзя сделать. Большинство проблем возникает не из-за MENA как такового, а из-за неправильной подготовки проекта.
Компании, которые заранее понимают местную специфику, обычно работают значительно стабильнее. Они:
закладывают реальные сроки;
держат сильную local team;
заранее планируют approvals;
уделяют внимание документам;
тщательно проверяют подрядчиков;
строят постоянную коммуникацию с заказчиком и регуляторами.
Именно это в странах MENA часто определяет успех проекта намного сильнее, чем сам бюджет или технология.